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校园一卡通主要业务标准流程
• 定义：
指综合业务管理员使用综合业务系统查询持卡人本人卡片（对应帐户）的信息，包括余额、消费流水、补助流水、卡片状态（挂失、冻结）等。
• 对象：
校园一卡通持有人。
• 操作人员：
综合业务管理员。
• 时间：
正常工作时间。
• 要求：
• 1、需要本人查询；
• 2、实名卡需要出示有效证件，正式卡须出示；
• 3、如果卡片遗失，须出示有效证件。
• 定义：
本处指综合业务管理员使用综合业务系统的挂失、解挂、冻结、解冻等操作。
• 挂失：持卡人卡片遗失或被盗，挂失后其他人将无法使用该卡片（如消费、上机等）。持卡人可以在“校园网－一卡通系统－综合查询系统”中自行挂失。
• 解挂：已挂失的卡片解挂后将恢复所有正常功能。
• 冻结：如果一卡通中心管理人员发现某帐户有异常，或应持卡人要求，可将其帐户冻结，冻结后该卡片将无法正常使用。
• 解冻：解除对帐户的冻结，将恢复所有正常功能。
• 对象：
校园一卡通持有人。
• 操作人员：
综合业务管理员。
• 时间：
正常工作时间。
• 要求：
• 1、需要本人办理；
• 2、实名卡需要出示有效证件，正式卡须出示；
• 3、如果卡片遗失，须出示有效证件。
• 定义：
本处指综合业务管理员使用综合业务系统的卡片充值操作。
• 对象：
校园一卡通持有人。
• 操作人员：
综合业务管理员。
• 时间：
正常上班时间
• 要求：
需要携带被充值的卡片。
• 定义：
本处综合业务管理员使用综合业务系统操作，本处“取款”指持卡人在正常使用一卡通期间的取款行为，除由于人事调动、学生离校的销户取款行为（销户取款凭相关部门证明可在任何一卡通正常工作时间办理）。
• 对象：
校园一卡通持有人。
• 操作人员：
综合业务管理员。
• 时间：
• 1、学生：浦东校区：每月10日、20日（节假日顺延）上午9:00开始，下午14:00结束（中午休息时间除外）；
浦西校区：每周三（节假日顺延）。上午12:00开始，下午14:30结束。
• 2、教工：按学院批准每年一次；
• 要求：
• 1、一卡通帐户内金额必须大于200元才能办理取款；
• 2、取款时必须整百取；
• 3、为保证学生上机和在其他部门顺利使用①，必须保证取款后卡内还剩余50～100元；
• 4、取款必须由本人办理，他人不可代办；
• 5、一卡通实名卡②取款时须出示有效证件（身份证、学生证等）；
• 6、每人每天只能取款一次。
• 标注说明
①由于多次发现学生上机时由于卡内金额不足，无法正常下机，导致上机系统一直扣卡内钱，影响学生的正常使用，（解决方法：需到充值点补足余额，才能正常刷卡下机，恢复一卡通卡片正常使用），故有此规定。
②实名卡：此类一卡通卡片上没有照片，但功能与正式卡相同，现在除了正式卡（有照片）外都为此类卡片。
• 定义：
本处指综合业务管理员打印本人或其他充值人员的充值、取款的流水报表。
• 对象：
综合业务管理员、充值人员。
• 操作人员：
综合业务管理员。
• 时间：
正常工作时间
• 要求：
本报表限工作人员使用；
• 标注说明
无。
• 定义：
本处指充值人员使用以太网POS机给卡片充值操作。
• 对象：
校园一卡通持有人。
• 操作人员：
充值人员。
• 时间：
按照各充值点规定开放时间。
• 要求：
需要携带被充值的卡片。
• 定义：
本处指充值人员使用以太网POS机给卡片充值操作。
• 对象：
充值人员。
• 操作人员：
充值人员。
• 时间：
按照各充值点规定开放时间。
• 要求：
本报表限工作人员使用；
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